Hjälp oss att bli bättre

Vi vill gärna veta vad du tycker.

Dina erfarenheter hjälper oss att utveckla bemötandet, rådgivningen och stödet till kommande kunder.

○

Enkäten tar cirka 5 minuter och är helt anonym.

Om ditt ärende

Vi börjar med några korta frågor

Vilket kontor anlitade du? *

Välj kontor

Rådgivare Boxholm

Välj rådgivare

Rådgivare Finspång

Välj rådgivare

Rådgivare Gamleby

Välj rådgivare

Rådgivare International

Välj rådgivare

Rådgivare Linköping

Välj rådgivare

Rådgivare Mjölby

Välj rådgivare

Rådgivare Motala

Välj rådgivare

Rådgivare Norrköping

Välj rådgivare

Rådgivare Söderköping

Välj rådgivare

Rådgivare Vadstena

Välj rådgivare

Rådgivare Valdemarsvik

Välj rådgivare

Rådgivare Västervik

Välj rådgivare

Rådgivare Åtvidaberg

Välj rådgivare

Rådgivare Ödeshög

Välj rådgivare

Hur hittade du oss? *

Jag har anlitat er tidigare

Rekommendation från någon jag känner

Google eller annan sökmotor

Fonus Östs webbplats

Sociala medier

Annons i tidning eller digitalt

Jag kände till eller passerade kontoret

Rekommendation från kyrka, vård eller annan aktör

Genom en medlemsorganisation eller förening

Egen kommentar

Välj gärna flera.

Berätta gärna hur du hittade oss

Varför valde du Fonus Öst? *

Lokal närvaro

Tidigare god erfarenhet

Rekommendation

Förtroende för Fonus Öst

Bra bemötande vid första kontakten

Snabb tillgänglighet

Ett tryggt helhetserbjudande

Pris eller prisvärdhet

Medlemsförmån

Egen kommentar

Välj gärna flera.

Berätta gärna vad som avgjorde valet

Första Kontakten

Hur upplevde du starten?

Välj det svar som bäst motsvarar din upplevelse.

Det var lätt att komma i kontakt med Fonus Öst. *

1

2

3

4

5

Jag blev bemött med omtanke och respekt. *

1

2

3

4

5

Jag fick hjälp inom rimlig tid. *

1

2

3

4

5

Jag fick tydlig information om nästa steg. *

1

2

3

4

5

Kommentar om den första kontakten

Rådgivningsmötet

Mötet och din rådgivare

Välj det svar som bäst motsvarar din upplevelse.

Rådgivaren lyssnade på våra behov och önskemål. *

1

2

3

4

5

Jag kände förtroende för rådgivaren. *

1

2

3

4

5

Rådgivaren förklarade alternativen på ett tydligt sätt. *

1

2

3

4

5

Priser och kostnader presenterades tydligt. *

1

2

3

4

5

Rådgivarens förslag bidrog till ett personligt och fint avsked. *

1

2

3

4

5

Kommentar om mötet eller rådgivaren

Kommunikationen

Fram till och efter ceremonin

Välj det svar som bäst motsvarar din upplevelse.

Kommunikationen fram till ceremonin fungerade väl. *

1

2

3

4

5

Det var enkelt att få kontakt när jag hade frågor. *

1

2

3

4

5

Jag fick relevant information och återkoppling i rätt tid. *

1

2

3

4

5

Uppföljningen efter ceremonin fungerade väl. *

1

2

3

4

5

Kommentar om vår tillgänglighet

Helhetsupplevelsen

När du ser tillbaka

Välj det svar som bäst motsvarar din upplevelse.

Fonus Öst motsvarade mina förväntningar. *

1

2

3

4

5

Hur nöjd är du med Fonus Öst som helhet? *

1

2

3

4

5

Hur sannolikt är det att du skulle rekommendera Fonus Öst till någon du känner? *

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Vad uppskattade du mest?

Familjejuristen

Fick du hjälp med juridiken?

Har du anlitat Familjejuristen efter kontakt eller hänvisning från Fonus Öst? *

Ja

Nej

Vilken hjälp fick du?

Välj tjänst

Överlämningen från Fonus Öst till Familjejuristen fungerade smidigt.

1

2

3

4

5

Familjejuristen tog kontakt inom rimlig tid.

1

2

3

4

5

Jag fick tydlig och begriplig juridisk vägledning.

1

2

3

4

5

Jag kände förtroende för juristen.

1

2

3

4

5

Hur nöjd är du med hjälpen från Familjejuristen som helhet?

1

2

3

4

5

Till sist

Är det något mer vi bör veta?

Vad kan vi göra bättre?

Är det något annat du vill förmedla?

Fortsätt